A presente Política de Privacidade explica como a Acqua Home, através do website acquahomept.com, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores.

Ao utilizar o nosso website ou ao efetuar uma compra, está a aceitar os termos desta Política de Privacidade.

Responsável pelo tratamento dos dados

Para efeitos de proteção de dados, a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Acqua Home.

Contactos:

Website: acquahomept.com
E-mail: contacto@acquahome.pt
Telefone: +351 988 114 860

Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• Morada de faturação;
• Morada de entrega;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Dados da encomenda;
• Dados de pagamento necessários ao processamento da compra;
• Endereço IP;
• Informações de navegação no website;
• Comunicações enviadas através de formulários, e-mail ou apoio ao cliente.

Finalidade da recolha dos dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar encomendas;
• Confirmar pagamentos;
• Emitir documentos de compra;
• Preparar e enviar produtos;
• Contactar o cliente sobre a encomenda;
• Prestar apoio ao cliente;
• Gerir trocas, devoluções e garantias;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de navegação no website;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja.

Base legal para tratamento

Os seus dados são tratados com base em uma ou mais das seguintes razões:

• Execução de contrato, quando realiza uma compra;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Consentimento, quando aplicável;
• Interesse legítimo, nomeadamente para segurança, prevenção de fraude e melhoria dos serviços.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados através de entidades externas especializadas em pagamentos seguros.

A Acqua Home não armazena dados completos de cartões bancários, como número completo do cartão, CVV ou códigos de autenticação bancária.

Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

• Transportadoras;
• Prestadores de serviços de pagamento;
• Plataformas de ecommerce;
• Serviços de alojamento do website;
• Ferramentas de apoio ao cliente;
• Autoridades legais ou fiscais, quando exigido por lei.

A Acqua Home não vende os seus dados pessoais a terceiros.

Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de garantia.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incorretos;
• Eliminação dos dados, quando aplicável;
• Limitação do tratamento;
• Oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Retirada do consentimento, quando o tratamento dependa de consentimento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de:

contacto@acquahome.pt

Cookies

O website acquahomept.com poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site, personalizar conteúdos e apoiar ações de marketing.

O utilizador pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador.

Segurança dos dados

A Acqua Home adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema online é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o utilizador proteja também os seus dados de acesso e utilize dispositivos seguros.

Alterações à Política de Privacidade

A Acqua Home poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente por alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão atualizada será publicada nesta página.