Métodos de pagamento
Na Acqua Home, disponibilizamos métodos de pagamento seguros e práticos para que possa concluir a sua compra com total confiança.
Durante o processo de finalização da encomenda, poderá escolher o método de pagamento disponível que melhor se adapta às suas preferências.
Pagamento por cartão
Aceitamos pagamentos por cartão de débito e/ou crédito, dependendo das opções disponíveis no checkout.
Os dados do cartão são processados através de plataformas de pagamento seguras. A Acqua Home não armazena os dados completos do seu cartão bancário.
MB WAY
Sempre que disponível no checkout, poderá pagar a sua encomenda através de MB WAY.
Para concluir o pagamento, deverá introduzir o número de telemóvel associado ao MB WAY e confirmar a operação na aplicação dentro do prazo indicado.
Caso o pagamento não seja confirmado dentro do prazo, a encomenda poderá não ser processada automaticamente.
PayPal
Quando disponível, também poderá efetuar o pagamento através de PayPal.
Ao escolher esta opção, será encaminhado para a plataforma PayPal para confirmar o pagamento de forma segura.
Segurança nos pagamentos
Todos os pagamentos são processados através de sistemas seguros e encriptados, de forma a proteger os seus dados pessoais e bancários.
A Acqua Home nunca solicitará dados completos do cartão, códigos de segurança ou palavras-passe bancárias por e-mail, SMS ou telefone.
Confirmação da encomenda
Após a conclusão do pagamento, receberá uma confirmação da encomenda no e-mail indicado no momento da compra.
Caso não receba a confirmação, recomendamos que verifique a caixa de spam ou lixo eletrónico. Se ainda assim não encontrar o e-mail, contacte-nos através de:
Pagamentos recusados ou falhados
Se o pagamento for recusado, recomendamos que confirme:
- Se os dados introduzidos estão corretos;
- Se o cartão tem saldo ou plafond disponível;
- Se a autorização bancária foi concluída;
- Se o MB WAY foi confirmado dentro do prazo;
- Se não existem restrições impostas pelo seu banco.
Caso continue com dificuldades, poderá contactar-nos para apoio.